就労ビザ・家族滞在ビザ取得！お客様の声（HO KE WEI様・LIM WAI HONG様）マレーシア国籍

就労ビザ・家族滞在ビザ取得！お客様の声（HO KE WEI様・LIM WAI HONG様）マレーシア国籍

マレーシア国籍の「HO KE WEI」様はHmlet Japan株式会社への就職が決まり、夫である「LIM WAI HONG」様の家族滞在ビザと共に就労ビザ手続きを行政書士法人SGXに依頼されました。弊社の対応などについてお話を伺いました。

プロフィール・経緯

主人と一緒に日本で生活したいと思い、仕事を探して日本に転職しました。

－まず、ホ様の来日経緯と現在のお仕事について教えて下さい。

私はこれまでマレーシアにある日系企業でずっと働いていて、いつかは日本で仕事をしてみたいなと思っていました。そんな中知り合いからのオファーがあったことがきっかけで、日本で就職することになり来日しました。１年半くらい日本で働きましたが、その時は家族の事情があり途中で帰国しました。

現在は、東京駅近くの不動産屋でカスタマーサポートの仕事に従事しています。問い合わせされる主なお客様は外国人なので、多言語が必要とされるポジションです。英語、中国語、日本語とたまにマレー語を使用しています。日本語はまだネイティブレベルではありませんが、日常的に使ってスキルを伸ばしているところです。

－いつ、どんなきっかけで日本に転職しようと決意されたのですか？

去年（2023年）結婚したことがきっかけです。マレーシア人の主人は子どもの頃にドラゴンボールにはまってから日本が大好きになり、今まで20回ほど旅行や出張などで来日しています。いつか主人と一緒に日本で生活したいと思い、去年の11月からずっとネットで仕事を探していたところ、今年の5月くらいに、登録していた求職サイトからオファーが届きました。それが現在勤務している会社です。

すごく親切な面談で、依頼した後もわかりやすく対応していただけたので、安心と信頼できる会社だと思いました。

－弊社の就労ビザ代行サービスをいつ、どこで知りましたか？

HO様：仕事を探していて気づいたのですが、ほとんどの会社では、外国人のビザ取得のサポートをしていません。私の場合も「自分でやってください」と言われ、知識ゼロから始めるのは難しいのでプロに任せた方がいいかなと。ネットで申請代行サービスの会社を探して、いくつか出てきた中にSGXさんがありました。ホームページに、申請された方の事例がたくさん載っていてわかりやすかったから、連絡してみたんです。

－弊社とご面談させていただいた時の第一印象はいかがでしたか？

HO様：ZOOMで面談しましたがすごく親切でした。お金をかけて依頼すべきか？というところから不安だったのでいろいろ質問しましたが、的確に回答してもらえたので嬉しかったです。

－弊社に就労ビザ代行を依頼する時、他社と比べられましたか？

HO様：調べることはしました。でも、ネット上での情報があいまいで不安だったので、他社はホームページを見るだけで面談までしませんでした。事例が載っていて、しっかりしたホームページを持っているSGXさんなら安心できると思いました。

－なぜ最終的に弊社を選んだのでしょうか？

HO様：一つ目の理由は、質問や疑問にすぐに答えてくれ、問い合わせするたびにとても親切にわかりやすく答えていただいたからです。二つ目の理由は、金額的に他の会社と比べてリーズナブルだったからです。そして三つ目は、安心と信頼できる会社だと感じたからです。

－弊社にご依頼いただいてからの対応はいかがでしたか？

HO様：すごく良かったです。清水さんと城戸さんに担当してもらったのですが、いつも連絡が早かったです。電話をしても親切に回答してくれ、こちらのリクエストに柔軟に対応していただきました。また、勤務先へ直接SGXさんからやりとりしてもらいました。一応私からも事前に会社に、「SGXさんから連絡がいきます」と伝えていましたが、会社側から手続きに関して特に不明点などの相談はなく、私としてはとてもありがたかったです。

プロに任せるほうが安心できるし、申請に問題があっても一緒に解決できるので、絶対使ってほしいです！

－申請をしてから結果が出るまで、どのようなご心境でしたか？

HO様：私の就労ビザと主人の家族滞在ビザを同時に申請しなければならなかったので、心配な気持ちがありました。ビザが許可になったらすぐ来日できるように、私はマレーシアで勤務していた会社を退職していたので「もう前に進むしかない！」という感じでした。主人もいつ退職するかタイミングをはかっている状況で、とにかく不安で大変でした。そんな中、城戸さんが毎週進捗状況を連絡してきてくれたことはとても安心できました。

最近は許可になるまでに最短でも3か月と、時間がかかっていますよね。会社は私に早く入社してほしく、私も親切な会社に応えたくて、最終的には城戸さんにアピールレターを出入国在留管理局に提出してもらうよう頼みました。無理なお願いだったと思いますが、親切に対応してくれて助かりました。おかげさまで申請からちょうど3か月で許可がおりました！

－結果が届いた時にどのような気持ちになりましたか？

HO様：その時は電車に乗っていました。SGXさんからのメールを見て、主人と二人で泣いたんですよ。嬉しい気持ちと、家族や慣れ親しんだ土地を離れることへのさみしさがあって、複雑な気持ちだったのです。でもやっぱり安心しました。そこから少しずつ日本に行く準備をしました。

LIM様：ぼくもまったく同じ気持ちでした。そして、小さい頃から夢だった日本での生活が現実になった瞬間でした。

－弊社の就労ビザ代行サービスの良いところ、悪いところを教えてください

HO様：良かったところ一つ目は、安心して依頼できるサービス内容だったことです。二つ目は、担当者の対応が早く、タイムリーにフォローアップしてくれたことです。三つ目は、こちらからリクエストした時に、すぐに「だめです」「できません」とは言わず、どうやって解決するか考えてくれたところです。悪い点は、色々考えたんですけど本当にないです。

－弊社への今後の期待などはございますか？

HO様：色々な人にこのサービスを知ってもらい、日本に来やすくなってほしいです。外国人にとって、ビザを取得することが一番の懸念点です。ビザをわかりやすく、取りやすくするために、SGXさんのような会社を利用してもらいたいです。

－弊社に依頼するか迷われている方に何か一言お願いします

HO様：ぜひ利用してほしいです！個人では出入国在留管理局に行くハードルもあり、書類を提出してもなにが不足なのか確認するのは難しいです。プロに任せるほうが安心できるし、申請にあたって問題があっても一緒に解決できるので、絶対使ってほしいです。今の会社には外国人が3人在籍しているのですが、会社に更新手続きをしてもらうのではなく、自分でしているそうです。なので私も更新する際は、SGXさんにまたお願いすると思います！

－今後どのように日本で生活していきたいかお聞かせください

HO様：私はずっと仕事をする予定です。主人は車が大好きなんですよ。日本で免許を取って、車を買って、ドライブや国内旅行を2人でしたいです。日本は広いので、北海道や四国など、全国に行ってみたいです。あと先日、城戸さんから主人の資格外活動許可の取得方法を伺いました。それが無事許可されたので、今後主人はアルバイトをする予定です。旅行することと実際の生活は違うので、日本での生活に夫婦でゆっくり慣れていきたいと思います。